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Mein Name ist Martin Weiß. Ich bin ein Büchernarr und schreibe hier meine ganz persönliche Meinung über Bücher, die ich für lesenswert halte. Und die ich tatsächlich auch selbst gelesen habe.
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Das Starbucks-Geheimnis
Man muß kein Freund dieser Coffee-Shop-Kette sein, aber mehr als 12.000 Starbucks-Filialen in 37 Ländern lassen erahnen, dass man es hier mit einer extrem starken Marke zu tun hat.
Das vorliegende Buch verspricht, das Geheimnis hinter der Erfolgsgeschichte von Starbucks zu lüften. Ob das Versprechen gehalten wird oder ob es sich lediglich um einen Versuch handelt, mit einem bekannten Namen Geld zu verdienen, gibt es in meiner Rezension zu lesen.
Titel: Das Starbucks-Geheimnis. Wie aus Kaffee Gold wird. Joseph A. Michelli.
Aus dem Inhalt:
Joseph A. Michelli beschreibt, wie es Starbucks schaffte, aus einem eher unspektakulären Alltagsprodukt wie Kaffee eine faszinierende und bekannte Top-Marke zu machen. Sein Blick ins Innenleben des Unternehmens offenbart die fünf Schlüsselprinzipien des wirtschaftlichen Erfolgs. Er arbeitet heraus, was das Unternehmen Starbucks so besonders macht und wie es seinen Weg an die Weltspitze fand. Humorvoll und unterhaltsam präsentiert Michelli eine Fülle von umsetzbaren Ideen und Strategien und zeigt, was andere Unternehmen von Starbucks lernen können.
Meine Meinung zu diesem Buch:
Dies ist ja nicht die erste “Kaffee-Lektüre”, die ich hier vorstelle. Als Kaffeefreund und gelegentlicher Starbucks-Kunde bin ich natürlich empfänglich für so einen Titel. Was steckt nun dahinter?
Michelli macht 5 Prinzipien aus, nach denen Starbucks handelt:
- Mache es dir zu eigen
- Jedes Detail ist bedeutsam
- Überrasche und erfreue
- Freue dich über Widerstand
- Drücke der Welt deinen Stempel auf
Auf diesen Prinzipien aufbauend versucht der Autor anhand von konkreten Beispielen zu erklären, warum das Unternehmen so erfolgreich ist.
Dabei handelt es sich sowohl um kleine Anekdoten aus Sicht der Mitarbeiter und des Managements als auch der Kunden. Dabei erscheinen diese Beispiele jedoch teils banal, teils schon fast abenteuerlich und immer extrem Pro-Starbucks.
Gerade in der ersten Hälfte des Buchs konnte ich mich oft des Eindrucks nicht erwehren, dass es sich hier um Auszüge aus einer Image-Broschüre oder einem Mitarbeiter-Handbuch handelte, was in dieser Intensität gelegentlich etwas nervte.
Schön wiederum ist, dass am Ende eines jeden Kapitels der Autor Anregungen gibt, wie man die beschriebenen Prinzipien auf das eigenen Unternehmen übertragen könnte. Auch wenn diese Tipps nicht sehr in die Tiefe gehen oder wirklich neu sind, regen sie einen zum Nachdenken an. Oftmals sind es ja wirklich die kleinen Dinge, die großes Bewirken können.
Zum Schluß wird der Autor dann doch noch etwas kritischer und räumt ein, dass auch bei Starbucks nicht immer alles perfekt läuft. Insgesamt liest sich das Buch sehr leicht, aufgrund der kurzen, gut strukturierten Kapitel geht der Überblick nicht verloren. Die rund 200 Seiten sind allerdings auch schnell zu Ende gelesen, wobei ich mir gelegentlich etwas mehr inhaltlichen Tiefgang gewünscht hätte.
Ganz nett zu lesen, allerdings für den gebotenen Informationsgehalt etwas teuer.
Bewertung:
3 von 5 Lesezeichen
Das Starbucks-Geheimnis. Wie aus Kaffee Gold wird
Joseph A. Michelli. 208 Seiten. Erschienen im Redline Wirtschaftsverlag.
Andere Infos und Rezensionen zu diesem Buch im Internet:
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Kommentare
2 Kommentare zu “Das Starbucks-Geheimnis”
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Ähnlich wie das Buch gestaltet sich ja auch das Geschäft von Starbucks, von daher passt das doch vielleicht ganz gut. Mit ein paar neuen Ideen zur Verkaufsstrategie hat man etwas total simples zum neuen Lifestyle gemacht, auch wenne s eigentlich nur schnöder Kaffee mit Sahne und Sirup ist. Mit der richtigen Verpackung und einem neuen Image verkauft sich das aber doch wie man sieht ganz hervorragend.
Das ist meiner Meinung nach das Erfolgsrezept vieler Unternehmen: Eine einfache Idee, die clever umgesetzt ist. Und das macht Starbucks wirklich gut. Es muss also nicht immer die große, revolutionäre Erfindung sein, die zum Erfolg führt. Ganz im Gegenteil: Je simpler und verständlicher das Produkt, desto eher fühlen sich die Leute angesprochen. Und gönnen sich – so wie ich, zumindest hin und wieder – den Luxus einer ziemlich teuren Tasse Kaffee.